Nova plataforma de SAC Digital - WhatsApp

27
JULHO

A Nine o’Clock dá mais um passo à frente e traz para seus clientes o serviço de SAC e RSVP via WhatsApp mais moderno do mercado!

Tecnologia e comunicação andam lado a lado. Quando a tecnologia se inova, sempre surgem formas de comunicação. Há 10 anos, quando todos usavam Skype ou MSN Messenger, ninguém poderia imaginar que um aplicativo como o WhatsApp se tornaria o mais usado no mundo.

Por isso, as empresas precisam estar sempre atentas às evoluções para entregar a seus clientes sempre o que há de mais novo. Assim, a Nine o’Clock acaba de disponibilizar para seus clientes o novo serviço de SAC Digitial via WhatsApp.


Como uma alternativa aos já consagrados serviços da Nine de SAC e RSVP via telefone e e-mail, o SAC via WhatsApp conta com diversas vantagens, dentre elas o atendimento automático, que permite uma interação com o cliente muito mais rápida e ágil.

Outro ponto positivo inclui a possibilidade de vários atendentes cuidarem de um mesmo cliente, agilizando também o atendimento operacional.

Vai fazer um evento e quer enviar a localização para os convidados via WhatsApp? O nosso sistema pode fazer isso, além de enviar outras mídias, como fotos, áudios ou vídeos. Os clientes que precisam de questionários ou pesquisas podem usar o SAC Digital da Nine com essa finalidade também.


Relatórios em tempo real
acompanham todos os atendimentos e podem ser visualizados de forma resumida ou completa, da forma que o cliente quiser. Todas as comunicações realizadas com os clientes ficam gravadas para consulta a qualquer momento.

Protocolos e avaliações de atendimento garantem aos clientes a qualidade já conhecida das ferramentas de comunicação da Nine o’Clock. Se quiser saber mais sobre a nossa ferramenta pode entrar em contato através do canal WhatsApp da Nine pelo número (11) 99693-0939 ou na página http://nineoclock.com.br/sacdigital.html

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Transformar Educação 2017

26
ABRIL

Evento realizado pelo banco Itaú contou com os totens de autoatendimento da Nine o’Clock

O Itaú é parceiro de muito tempo da Nine o’Clock nos mais diversos eventos realizados pelo banco. Dentre eles está o Transformar, maior evento de inovação em educação do país que, além do Itaú, conta com o apoio de instituições como Fundação Leman, Canal Futura, Rede Globo, Porvir, Inspirare e Votorantim.

Para o credenciamento deste importante evento realizado no último dia 4 de abril em São Paulo, a Nine o’Clock utilizou 6 totens de autoatendimento para recepcionar os mais de 800 convidados de maneira rápida e eficiente, contando quando necessário com o suporte dos nossos atendentes.

Além de confirmar a entrada de todos os participantes, os totens também imprimiram as etiquetas com as identificações. O vídeo abaixo mostra como o atendimento completo é realizado rapidamente:

Interessado em usar os totens no credenciamento do seu evento? Entre em contato com a gente!

Fotos: Isabela Palhares/Estadão, Luciana Serra e Nine o’Clock



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Você já conhece os nossos totens de autoatendimento?

11
ABRIL

Credenciamento com impressão finalizado em cerca de 15 segundos. Veja como eles funcionam!

A Nine o’Clock busca sempre excelência em seu trabalho de credenciar convidados em eventos da forma mais rápida, prática e segura possível. E uma das formas de credenciamento que mais cresceu nos últimos meses entre nossos clientes é a utilização dos nossos totens de autoatendimento.

Como funcionam?
Os totens são instalados nos locais de credenciamento e possuem telas touchscreen, onde os próprios convidados (e/ou com auxílio de recepcionistas) podem buscar por seus nomes e confirmar a presença no sistema.

Caso o convidado precise de algum tipo de identificação ou informação, como por exemplo a impressão da credencial ou o número da mesa no caso de um jantar, os totens podem estar programados para realizar impressões, como nos vídeos abaixo:


Atendimento durante evento da Sabrina Sato (nov/2016)



Nome do convidado e número da mesa impressos em jantar da Ressoar (nov/2016)


Muito legal, mas eles são caros?
Além de bonitos e práticos, o investimento em nossos totens de autoatendimento durante os eventos certamente é muito menor do que você imagina. Entre em contato conosco para saber mais detalhes. 

Adorei! Quero usar os totens em meu próximo evento!
Para saber mais sobre os totens ou solicitar um orçamento, entre em contato com a Nine através do e-mail nineoclock@nineoclock.com.br .

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5 razões que tornam o RSVP indispensável em um evento

04
ABRIL

Veja os principais motivos que fazem do RSVP um dos serviços mais essenciais do seu evento

O serviço de RSVP (Respondez, S‘il Vous Plait ou “responda, por favor”) é indispensável hoje em dia pelas empresas quando elas decidem realizar um evento. Contatar todos os convidados individualmente para que confirmem ou não a presença pode fazer a diferença. Quer entender por quê? Veja agora 5 razões para fazer esse investimento:

1 – Economia


O serviço de RSVP pode ser MUITO econômico para o seu evento. Com as pessoas confirmando ou declinando o convite, você consegue um número mais preciso de quantos convidados estarão no evento. Assim, serviços como buffet, aluguel de mesas/cadeiras, brindes, materiais diversos e até mesmo equipe de produção poderão ser contratados na medida certa.


2 – Tratamento especial aos convidados


Além do envio do convite, o RSVP faz o convidado se sentir especial e passa a impressão de que o organizador do evento realmente faz questão da presença dele no evento. Outra vantagem é que os convidados têm mais chance de aceitar o convite quando o contato é individualizado e personalizado.

3 – Possibilidade de convidar mais pessoas


Se o seu evento possui lugares limitados, o RSVP se torna muito útil por permitir que os convidados declinados abram lugares para novos convites.

 4 – Organização e controle de espaço


Cadeiras vazias ou espaços quilométricos com poucos convidados passam a impressão de que o evento foi um fracasso e ninguém quer isso, certo? Então use o serviço de RSVP para ter um espaço adequado, confortável e controlado para seus convidados.

 5 – Exceções são tratadas antes do evento


É muito comum em eventos a pessoa receber um convite com direito a 1 acompanhante e aparecer no evento com 4. Este e outros problemas constrangedores podem ser eliminados quando o RSVP entra em contato direto com o convidado e esclarece todas as regras e dúvidas sobre o evento.

Gostou? Então entre em contato com a Nine clicando aqui, contrate o nosso serviço de RSVP para seu próximo evento e garanta todas essas vantagens!

 

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Carol Sampaio Birthday

16
MARÇO

Festa da empresária e promoter Carol Sampaio teve a Nine o’Clock como parceira - e recepção dos convidados nossa, é claro!

No último domingo, o Copacabana Palace recebeu a festa de aniversário dos 35 anos da empresária e promoter Carol Sampaio. O “Carol Sampaio Birthday” reuniu amigos e muitas celebridades numa noite bastante animada no Rio.

O aniversário dela é tão badalado que sempre se transforma em um grande evento, com direito a shows, red carpet e diversos patrocinadores e parceiros, dentre eles a Nine o’Clock, parceira de longa data da Carol.

Este ano o palco da festa recebeu nomes como Ludmilla, Nego do Borel, Banda Eva, Elba Ramalho, Ludmilla, Jorge Aragão, Naldo, entre outros.

Além do patrocínio, a Nine também esteve na festa recepcionando os convidados com iPads, como é de costume nos eventos da Carol.

 Fotos: RT Fotografia/CS Eventos Divulgação 



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Baile da Vogue 2017

24
FEVEREIRO

Noite perfeita no pré-carnaval mais famoso e exótico do Brasil. E novamente a Nine esteve lá com credenciamento biométrico!

Por se tratar de um evento muito concorrido, o controle de acesso precisou ser extremamente seguro e eficiente através da utilização de biometria. Todo o processo foi iniciado pela Nine o’Clock com rigorosa organização das listas de convidados e patrocinadores um mês antes. Nos dias 15 e 16, o credenciamento antecipado em uma das lojas Le Lis Blanc coletando as impressões digitais dos convidados para que fossem posteriormente lidas e conferidas na porta de entrada para o baile.

 

Lady Zodiac foi o tema deste ano do baile da Vogue, um dos eventos mais exóticos e incríveis do Brasil. A festa pré-carnaval, que acontece todo ano em São Paulo no Hotel Unique, foi realizada no último dia 16 de fevereiro.

 

No final, quase 1.500 pessoas passaram pelo credenciamento biométrico e puderam desfrutar do baile, que teve como principal atração musical a cantora Anitta, que até comentou em sua entrevista na gnt "que estava super impressionada com a inovação e e segurança da Vogue com o credenciamento feito por biometria". Se o seu evento necessita de um controle de acesso rígido e totalmente confiável (como biometria, por exemplo), entre em contato com a gente

Fotos: Nine o’Clock e divulgação Vogue/Globo



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