Vivo/Telefônica no mês das crianças!

31
OUTUBRO



Ação da empresa em 13 praças diferentes contou com o apoio da Nine o’Clock nos credenciamentos simultâneos

Outubro foi um mês especial para os funcionários da Vivo/Telefônica e para seus filhos. Para homenagear o mês das crianças, a empresa ofereceu a seus colaboradores a possibilidade de levar seus filhos para passarem um dia super divertido no trabalho na ação “O incrível mundo da Telefonica: visita das crianças”.

A ação interna, realizada em várias cidades como São Paulo, Rio, Belo Horizonte, Curitiba e Fortaleza, contou com uma série de atrações para as crianças, como oficinas de pintura, brincadeiras de roda, videogame e muita comida gostosa incluindo pipoca e algodão doce.

Credenciamentos simultâneos não são novidade para a Nine, que já chegou a realizar 27 em várias praças diferentes no Brasil para o Google e, no ano anterior, 47 credenciamentos no mesmo dia e hora. Desta vez, estivemos em 13 praças durante duas semanas de outubro realizando o credenciamento das crianças e dos pais, colocando pulseiras de identificação em ambos, sempre recebendo a criançada com sorriso no rosto. No total, cerca de 700 crianças participaram das atividades.



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Nova plataforma de SAC Digital - WhatsApp

27
JULHO

A Nine o’Clock dá mais um passo à frente e traz para seus clientes o serviço de SAC e RSVP via WhatsApp mais moderno do mercado!

Tecnologia e comunicação andam lado a lado. Quando a tecnologia se inova, sempre surgem formas de comunicação. Há 10 anos, quando todos usavam Skype ou MSN Messenger, ninguém poderia imaginar que um aplicativo como o WhatsApp se tornaria o mais usado no mundo.

Por isso, as empresas precisam estar sempre atentas às evoluções para entregar a seus clientes sempre o que há de mais novo. Assim, a Nine o’Clock acaba de disponibilizar para seus clientes o novo serviço de SAC Digitial via WhatsApp.


Como uma alternativa aos já consagrados serviços da Nine de SAC e RSVP via telefone e e-mail, o SAC via WhatsApp conta com diversas vantagens, dentre elas o atendimento automático, que permite uma interação com o cliente muito mais rápida e ágil.

Outro ponto positivo inclui a possibilidade de vários atendentes cuidarem de um mesmo cliente, agilizando também o atendimento operacional.

Vai fazer um evento e quer enviar a localização para os convidados via WhatsApp? O nosso sistema pode fazer isso, além de enviar outras mídias, como fotos, áudios ou vídeos. Os clientes que precisam de questionários ou pesquisas podem usar o SAC Digital da Nine com essa finalidade também.


Relatórios em tempo real
acompanham todos os atendimentos e podem ser visualizados de forma resumida ou completa, da forma que o cliente quiser. Todas as comunicações realizadas com os clientes ficam gravadas para consulta a qualquer momento.

Protocolos e avaliações de atendimento garantem aos clientes a qualidade já conhecida das ferramentas de comunicação da Nine o’Clock. Se quiser saber mais sobre a nossa ferramenta pode entrar em contato através do canal WhatsApp da Nine pelo número (11) 99693-0939 ou na página http://nineoclock.com.br/sacdigital.html

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Transformar Educação 2017

26
ABRIL

Evento realizado pelo banco Itaú contou com os totens de autoatendimento da Nine o’Clock

O Itaú é parceiro de muito tempo da Nine o’Clock nos mais diversos eventos realizados pelo banco. Dentre eles está o Transformar, maior evento de inovação em educação do país que, além do Itaú, conta com o apoio de instituições como Fundação Leman, Canal Futura, Rede Globo, Porvir, Inspirare e Votorantim.

Para o credenciamento deste importante evento realizado no último dia 4 de abril em São Paulo, a Nine o’Clock utilizou 6 totens de autoatendimento para recepcionar os mais de 800 convidados de maneira rápida e eficiente, contando quando necessário com o suporte dos nossos atendentes.

Além de confirmar a entrada de todos os participantes, os totens também imprimiram as etiquetas com as identificações. O vídeo abaixo mostra como o atendimento completo é realizado rapidamente:

Interessado em usar os totens no credenciamento do seu evento? Entre em contato com a gente!

Fotos: Isabela Palhares/Estadão, Luciana Serra e Nine o’Clock



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Você já conhece os nossos totens de autoatendimento?

11
ABRIL

Credenciamento com impressão finalizado em cerca de 15 segundos. Veja como eles funcionam!

A Nine o’Clock busca sempre excelência em seu trabalho de credenciar convidados em eventos da forma mais rápida, prática e segura possível. E uma das formas de credenciamento que mais cresceu nos últimos meses entre nossos clientes é a utilização dos nossos totens de autoatendimento.

Como funcionam?
Os totens são instalados nos locais de credenciamento e possuem telas touchscreen, onde os próprios convidados (e/ou com auxílio de recepcionistas) podem buscar por seus nomes e confirmar a presença no sistema.

Caso o convidado precise de algum tipo de identificação ou informação, como por exemplo a impressão da credencial ou o número da mesa no caso de um jantar, os totens podem estar programados para realizar impressões, como nos vídeos abaixo:


Atendimento durante evento da Sabrina Sato (nov/2016)



Nome do convidado e número da mesa impressos em jantar da Ressoar (nov/2016)


Muito legal, mas eles são caros?
Além de bonitos e práticos, o investimento em nossos totens de autoatendimento durante os eventos certamente é muito menor do que você imagina. Entre em contato conosco para saber mais detalhes. 

Adorei! Quero usar os totens em meu próximo evento!
Para saber mais sobre os totens ou solicitar um orçamento, entre em contato com a Nine através do e-mail nineoclock@nineoclock.com.br .

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5 razões que tornam o RSVP indispensável em um evento

04
ABRIL

Veja os principais motivos que fazem do RSVP um dos serviços mais essenciais do seu evento

O serviço de RSVP (Respondez, S‘il Vous Plait ou “responda, por favor”) é indispensável hoje em dia pelas empresas quando elas decidem realizar um evento. Contatar todos os convidados individualmente para que confirmem ou não a presença pode fazer a diferença. Quer entender por quê? Veja agora 5 razões para fazer esse investimento:

1 – Economia


O serviço de RSVP pode ser MUITO econômico para o seu evento. Com as pessoas confirmando ou declinando o convite, você consegue um número mais preciso de quantos convidados estarão no evento. Assim, serviços como buffet, aluguel de mesas/cadeiras, brindes, materiais diversos e até mesmo equipe de produção poderão ser contratados na medida certa.


2 – Tratamento especial aos convidados


Além do envio do convite, o RSVP faz o convidado se sentir especial e passa a impressão de que o organizador do evento realmente faz questão da presença dele no evento. Outra vantagem é que os convidados têm mais chance de aceitar o convite quando o contato é individualizado e personalizado.

3 – Possibilidade de convidar mais pessoas


Se o seu evento possui lugares limitados, o RSVP se torna muito útil por permitir que os convidados declinados abram lugares para novos convites.

 4 – Organização e controle de espaço


Cadeiras vazias ou espaços quilométricos com poucos convidados passam a impressão de que o evento foi um fracasso e ninguém quer isso, certo? Então use o serviço de RSVP para ter um espaço adequado, confortável e controlado para seus convidados.

 5 – Exceções são tratadas antes do evento


É muito comum em eventos a pessoa receber um convite com direito a 1 acompanhante e aparecer no evento com 4. Este e outros problemas constrangedores podem ser eliminados quando o RSVP entra em contato direto com o convidado e esclarece todas as regras e dúvidas sobre o evento.

Gostou? Então entre em contato com a Nine clicando aqui, contrate o nosso serviço de RSVP para seu próximo evento e garanta todas essas vantagens!

 

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Carol Sampaio Birthday

16
MARÇO

Festa da empresária e promoter Carol Sampaio teve a Nine o’Clock como parceira - e recepção dos convidados nossa, é claro!

No último domingo, o Copacabana Palace recebeu a festa de aniversário dos 35 anos da empresária e promoter Carol Sampaio. O “Carol Sampaio Birthday” reuniu amigos e muitas celebridades numa noite bastante animada no Rio.

O aniversário dela é tão badalado que sempre se transforma em um grande evento, com direito a shows, red carpet e diversos patrocinadores e parceiros, dentre eles a Nine o’Clock, parceira de longa data da Carol.

Este ano o palco da festa recebeu nomes como Ludmilla, Nego do Borel, Banda Eva, Elba Ramalho, Ludmilla, Jorge Aragão, Naldo, entre outros.

Além do patrocínio, a Nine também esteve na festa recepcionando os convidados com iPads, como é de costume nos eventos da Carol.

 Fotos: RT Fotografia/CS Eventos Divulgação 



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